《七日鑑賞期》
根據台灣消保法第十九條規範,墊一店(以下簡稱本網站)提供七日鑑賞期服務,承諾自顧客簽收產品之次日起七天內無條件退換貨的服務。但請保持商品包裝完整寄回,經我方確認無誤後,即可申請退款。目前暫不提供換貨服務,請將您原先購買的商品進行退貨,再重新購買您想要的商品,敬請諒解。

🔔七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。
※ 若您的收件地址有管理員代收,則以管理員簽收當天開始計算,還請留意。


《退貨注意事項》
退貨時請將產品本身、配件、實物贈品、以及產品包裝(不包括紙箱、快遞袋)、發票、訂單明細一起退回。
請保持退貨產品的完整性,即商品未下水、未使用,保持原有品質、功能,產品本身、配件、商標標幟,套裝產品請整套退貨。

 

《退款注意事項》

  • 已出貨訂單辦理退貨,需先將商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序。
  • 辦理訂單退款,由申請至完成退款約需10-14個工作天(不含例假日及國定假日)
  • 刷卡訂單 : 退款會將款項退回原信用卡帳戶,會在帳單中產生負項金額,但因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
  • 超商貨到收款訂單一律以匯款方式退款,申請退款請提供「退款銀行」、「退款分行」、「退款帳號」、「帳戶名稱」。
  • 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。

 

《客製化商品》
個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」, 本網站有權不接受退換貨。本網站同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議, 提供瑕疵擔保、換貨等售後服務予消費者。 

 

▼以下情況恕不接受退貨

  • 出於安全和衛生的考慮以及依照消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,已拆封之個人衛生等產品。
  • 已水洗、已使用(非因檢查之必要者)或因您個人原因造成受汙受損的產品。
  • 非產品本身,而僅是隨單附贈的其他物品或禮品。
  • 超過訂單七天鑑賞期之退貨辦理時限的產品。
  • 缺少購買發票或商品標籤、吊牌已拆除或損壞。
  • 商品不完整,例如:缺少隨商品附帶的贈品及配件。
  • 客製化商品
  • 購物紙袋、包裝
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